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FERREIRA, J. O. Simulação de filas Gi/G/m e verificação de aproximações destas por filas Ph/Ph/m. 1998. 220 p. IBI: <6qtX3pFwXQZ3r59YD7/GPQk4>. (INPE-7011-TDI/659). Dissertação (Mestrado em Computação Aplicada) - Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE), São José dos Campos, 1998. Disponível em: <http://urlib.net/rep/6qtX3pFwXQZ3r59YD7/GPQk4>.

Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)

... como proposto por Ferreira (1998).
... pode ser encontrada na literatura (FERREIRA, 1998).



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