Como Referenciar este Documento no Padrão INPE (Formato BibINPE)
VOLLET ALBINO, M. F.; CLARO, F. A. E. Uso do mapeamento do fluxo de valor para redução de desperdícios em serviços administrativos num laboratório de pesquisa e ensaios. In: ENQUALAB., 2010, São Paulo. Anais... 2010.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Vollet Albino e Claro (2010).
... pode ser encontrada na literatura (VOLLET ALBINO; CLARO, 2010).