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VOLLET ALBINO, M. F.; CLARO, F. A. E. Usando o mapeamento do fluxo de valor para redução de desperdícios em laboratório. Banas Qualidade, v. 20, n. 220, p. 92-97, set. 2010. Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP7W/38UL7E2>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Vollet Albino e Claro (2010).
... pode ser encontrada na literatura (VOLLET ALBINO; CLARO, 2010).