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MARQUES, C. L.; MARQUES, E. C. F.; SOARES, M. C.; ALBINO, M. F. V. Evento Kaizen em um hospital particular: o estudo e melhoria do processo de liberação de contas para faturamento de cirurgias / Kaizen event in a private hospital: the study of process improvement and release of accounts for billing of surgery. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (SIMPEP), 19., 2012, Bauru, SP. (campo ausente ou vazio: 'booktitle') 2012. Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP7W/3DC7RA8>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Marques et al. (2012).
... pode ser encontrada na literatura (MARQUES et al., 2012).