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CARVALHO, S. V.; RODRIGUES, R. C. M. Método para otimização de um sistema de filas M/PH/c/N com informação imparcial. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE PESQUISA OPERACIONAL, 34., , Rio de Janeiro, RJ. (campo ausente ou vazio: 'booktitle') 2002. Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP3W34P/3J8MCB5>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Carvalho e Rodrigues (2002).
... pode ser encontrada na literatura (CARVALHO; RODRIGUES, 2002).