| 1. Identificação | |
| Tipo de Referência | Slides (Audiovisual Material) |
| Site | mtc-m16c.sid.inpe.br |
| Código do Detentor | isadg {BR SPINPE} ibi 8JMKD3MGPCW/3DT298S |
| Repositório | sid.inpe.br/ePrint@1905/2006/11.13.14.46 |
| Última Atualização | 2006:11.13.13.46.33 (UTC) administrator |
| Repositório de Metadados | sid.inpe.br/ePrint@1905/2006/11.13.14.46.04 |
| Última Atualização dos Metadados | 2021:03.06.02.26.33 (UTC) administrator |
| Chave Secundária | INPE--MAO/ |
| Chave de Citação | BarbêdoVerg:2006:CoGE |
| Título | Qualidade em bibliotecas universitárias da área pública: a contribuição do GESPÚBLICA  |
| Formato | On-line |
| Ano | 2006 |
| Data de Acesso | 25 abr. 2024 |
| Número de Arquivos | 1 |
| Tamanho | 285 KiB |
| 2. Contextualização | |
| Autor | 1 Barbêdo, Simone Angélica Del-Ducca 2 Vergueiro, Waldomiro |
| Grupo | 1 SID-INPE-MCT-BR |
| Afiliação | 1 Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) 2 Universidade de São Paulo |
| Endereço de e-Mail do Autor | 1 simone@sid.inpe.br |
| Nome do Evento | Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 14 (SNBU). |
| Localização do Evento | Salvador, BA |
| Data | 22 a 27 de outubro |
| Histórico (UTC) | 2006-12-18 11:02:15 :: jefferson -> administrator :: 2007-11-08 21:02:45 :: administrator -> jefferson :: 2008-04-18 21:37:39 :: jefferson -> administrator :: 2021-03-06 02:26:33 :: administrator -> marciana :: 2006 |
| 3. Conteúdo e estrutura | |
| É a matriz ou uma cópia? | é a matriz |
| Estágio do Conteúdo | concluido |
| Transferível | 1 |
| Palavras-Chave | Sistemas de gestão Bibliotecas universitárias Qualidade em Serviços de Informação GESPÚBLICA |
| Resumo | A qualidade é elemento estratégico para o sucesso organizacional. Especificamente, unidades de informação têm buscado e se beneficiado da aplicação de ferramentas e sistemas da qualidade para melhoria de atividades e ampliação de benefícios a seus clientes. Neste contexto, o sistema ISO 9001 e os programas ligados aos Prêmios de Qualidade representam alternativas para serviços de informação, especialmente bibliotecas universitárias. No Brasil, algumas unidades de informação universitária já obtiveram certificações e premiações. No entanto, esses modelos apresentam barreiras para aplicação na área pública, principalmente devido à complexidade de requisitos e custo dos resultados, sendo necessária a identificação de modelos mais viáveis para implementação. O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA - , de fevereiro de 2005, representa alternativa para a implementação da qualidade dos serviços das bibliotecas universitárias da área pública, colaborando na formulação de medidas do plano plurianual, na consolidação de uma administração pública profissional voltada aos interesses dos clientes e na aplicação de instrumentos e abordagens gerenciais mais efetivos. Nesse sentido, os processos, a estrutura e a estratégia desenvolvidos pelos GESPÚBLICA são analisados neste trabalho, discutindo-se sua aplicação, benefícios, limitações em bibliotecas universitárias da área pública, bem como sugerindo alguns passos para aplicação e implementação efetivas do Programa. |
| Área | ETES |
| Arranjo | urlib.net > BDMCI > Fonds > Produção anterior à 2021 > SESID > Qualidade em bibliotecas... |
| Conteúdo da Pasta doc | acessar |
| Conteúdo da Pasta source | não têm arquivos |
| Conteúdo da Pasta agreement | não têm arquivos |
| 4. Condições de acesso e uso | |
| URL dos dados | http://urlib.net/ibi/sid.inpe.br/ePrint@1905/2006/11.13.14.46 |
| URL dos dados zipados | http://urlib.net/zip/sid.inpe.br/ePrint@1905/2006/11.13.14.46 |
| Idioma | pt |
| Arquivo Alvo | Apresentacao Gespublica.ppt |
| Grupo de Usuários | administrator jefferson administrator |
| Visibilidade | shown |
| 5. Fontes relacionadas | |
| Unidades Imediatamente Superiores | 8JMKD3MGPCW/449THCP |
| Lista de Itens Citando | sid.inpe.br/bibdigital@80/2006/04.07.15.50.13 2 |
| Acervo Hospedeiro | sid.inpe.br/mtc-m18@80/2008/03.17.15.17 |
| 6. Notas | |
| Campos Vazios | archivingpolicy archivist booktitle callnumber contenttype copyholder copyright creatorhistory descriptionlevel dissemination documentstage doi e-mailaddress identifier isbn issn label lineage mark mirrorrepository nextedition notes numberofslides orcid parameterlist parentrepositories previousedition previouslowerunit progress project publisher publisheraddress readergroup readpermission resumeid rightsholder schedulinginformation secondarydate secondarymark secondarytype session shorttitle sponsor subject tertiarymark tertiarytype type url versiontype volume |
| 7. Controle da descrição | |
| e-Mail (login) | marciana |
| atualizar | |